Gartner 경고: 2,340억 달러 기업용 소프트웨어 지출, 에이전틱 AI가 잠식할 가능성

>>Gartner 경고: 2,340억 달러 기업용 소프트웨어 지출, 에이전틱 AI가 잠식할 가능성 •Gartner는 에이전틱 AI가 기업용 소프트웨어 매출 모델을 근본적으로 바꿀 것으로 전망했음. 2030년에는 약 2,340억 달러 규모의 기업용 애플리케이션 소프트웨어 지출이 영향을 받고, 이는 기업용 SaaS 전체 지출의 약 20%에 해당할 것으로 예상했음. •에이전틱 AI는 여러 시스템을 넘나들며 업무를 수행해 사용자가 기존 소프트웨어의 여러 인터페이스를 직접 조작할 필요성을 줄임. 이에 따라 기존 SaaS의 핵심 경쟁력이었던 사용자 인터페이스와 좌석당 구독 모델이 약화될 수 있음. •기업 고객도 더 많은 도구나 대시보드보다 실제 비즈니스 성과를 중시하는 방향으로 변화하고 있음. 단순 AI 기능 추가만으로는 비용만 증가할 수 있으며, 고객 맥락과 전문 지식을 축적하고 실제 성과를 제공하는 시스템이 중요해질 전망임. •기존 소프트웨어 업체는 ‘인터페이스 중심 가치’에서 ‘성과 중심 가치’로 전환해야 하며, AI 에이전트 기능을 제품에 내장하고 고객별 전문 지식을 축적해야 함. •반면 AI 네이티브 스타트업과 서비스·플랫폼 업체에는 새로운 기회가 열릴 수 있음. 이들은 기업 전체 시스템을 아우르는 AI 에이전트 계층을 구축해 기존 소프트웨어 예산을 가져오고, ROI 개선을 통해 새로운 지출을 이끌어낼 수 있음 >Gartner示警:規模達2,340億美元之企業軟體支出 恐遭智慧體AI套利 https://www.ctee.com.tw/news/20260824701599-430502